FAQ

1. Ce este ATeshop?

ATeshop este un magazin online dedicat oferirii celor mai bune produse handmade, articole de casa, cadouri, jucarii etc, cu un accent deosebit pe calitate și satisfacția clientului.

2. Cum pot comanda un produs?

Pentru a comanda un produs, navigați pe site-ul nostru, adăugați produsele dorite în coșul de cumpărături și urmați pașii pentru finalizarea comenzii. Asigurați-vă că completați toate informațiile necesare pentru livrare.

3. Care sunt metodele de plată acceptate?

Acceptăm diverse metode de plată, inclusiv carduri de credit/debit și transfer bancar. Detalii complete pot fi găsite în secțiunea de plată a site-ului nostru.

4. Cum pot urmări comanda mea?

După plasarea comenzii, veți primi un email de confirmare cu un link de urmărire. Puteți utiliza acest link pentru a verifica starea livrării.

5. Care este politica de returnare?

Dacă nu sunteți mulțumit de produsul achiziționat, aveți dreptul să-l returnați în termen de 14 zile de la primirea acestuia. Produsele trebuie să fie în stare originală, neutilizate. Detalii complete despre procesul de returnare sunt disponibile în secțiunea noastră de politici.

6. Livrați internațional?

Da, ATeshop oferă livrare internațională. Verificați secțiunea de livrare pentru mai multe informații despre tarifele și timpii de livrare în funcție de destinație.

7. Cum pot contacta serviciul clienți?

Pentru orice întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta prin email la contact@ateshop.ro sau prin telefon la 0784143043. Suntem aici să vă ajutăm!

8. Oferiți reduceri sau cupoane?

Da, ATeshop oferă periodic reduceri și promoții speciale. Abonați-vă la newsletter-ul nostru pentru a fi la curent cu ofertele noastre exclusive!